Política de Cookies — ArquiSaaS

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador. Tecnologias semelhantes incluem localStorage e identificadores usados por scripts de medição. Eles podem ser essenciais ao funcionamento do serviço ou utilizados para análise e marketing, conforme o seu consentimento.

• Necessários: autenticação, segurança, manutenção da sessão e funcionamento básico. Permanecem ativos.
• Análise e desempenho: entender uso da plataforma, eventos de produto e melhoria de experiência. Exigem consentimento.
• Marketing: medir campanhas e comunicações relevantes. Exigem consentimento.

São indispensáveis para login, sessão segura e operações básicas. Não dependem de consentimento adicional para a prestação do serviço.

• Sessão da equipe (sst) (próprio) — Manter login e sessão autenticada de forma segura. Duração aproximada: Conforme duração da sessão (sliding session).
• Sessão do portal do cliente (client_session) (próprio) — Autenticar clientes na Área do Cliente. Duração aproximada: Conforme duração da sessão (sliding session, 10 min de inatividade).
• Cookies de OAuth / convite / redirect (próprio) — Completar login Google, convites e redirecionamentos pós-autenticação. Duração aproximada: Curta duração (fluxo de autenticação).
• Preferência de consentimento (local) (próprio) — Lembrar a escolha de cookies sem carregar rastreadores antes da decisão. Duração aproximada: Até o usuário alterar ou limpar o armazenamento local.

Com o seu consentimento, podemos coletar dados de navegação, eventos de produto, identificadores técnicos e, quando habilitado, gravações de sessão. Esses dados ajudam a identificar dificuldades e melhorar o ArquiSaaS.

• PostHog (terceiro) — Métricas de produto, eventos de navegação, identificação de uso e gravação de sessão (quando habilitada). Duração aproximada: Até ~1 ano (cookies/localStorage do PostHog).
• Google Tag Manager (GTM) (terceiro) — Gerenciar tags de medição e espelhar eventos de produto no dataLayer. Duração aproximada: Variável conforme tags carregadas pelo container.
• Microsoft Clarity (terceiro) — Mapas de calor, gravação de sessão e análise de comportamento de uso do produto. Duração aproximada: Até ~1 ano (cookies _clck / _clsk do Clarity).

Com o seu consentimento, ferramentas de marketing podem registrar visitas, conversões e interações com campanhas. Podem envolver cookies de terceiros.

• Meta Pixel (terceiro) — Medir campanhas, conversões e remarketing no ecossistema Meta. Duração aproximada: Até ~90 dias (cookies do Facebook/Meta).

Ferramentas de análise e marketing podem definir cookies em domínios de terceiros (por exemplo, PostHog, Google e Meta). O ArquiSaaS não controla integralmente a duração ou o conteúdo desses cookies após o carregamento autorizado.

Na área autenticada, acesse Configurações → Privacidade para visualizar e alterar suas preferências. Em páginas públicas, o banner de cookies permite a mesma escolha antes do login.

Ao retirar o consentimento de análise ou marketing, interrompemos novos rastreamentos dessas categorias e, quando tecnicamente possível, removemos cookies não essenciais associados.

Você também pode limpar cookies pelo próprio navegador. A remoção de cookies necessários pode exigir novo login.

Versão desta política: 1.1. Última atualização: 3 de agosto de 2026.

Quando houver mudança relevante nas categorias, ferramentas ou finalidades, solicitaremos novamente o seu consentimento.

Esta política complementa a Política de Privacidade.

Dúvidas sobre cookies ou privacidade podem ser enviadas à EIDO SYSTEMS TECNOLOGIA LTDA pelo e-mail kycpagarme@arquisaas.com.br.